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【2026年版】楽天証券の口座開設が「できない」原因と対処法｜よくある落とし穴と解決ステップ

「楽天証券の口座開設がうまく進まない」「エラーになって先に進めない」「審査に落ちたかもしれない…」   そんな不安から、思わず「楽天証券 口座開設 できない 原因」と検索したのではないでしょうか。

結論から言うと、多くのケースは入力ミスや書類不備など“直せる原因”です。   この記事では、楽天証券の口座開設でありがちな「つまずきポイント」と、その解決方法をできるだけわかりやすく整理しました。

この記事でわかること（目次）

• 口座開設ができない**主な5つの原因**と、**それぞれの対処法**
• 「審査落ち」の具体的な原因と、**次にとるべき行動**
• 開設手続きが**完了するまでの日数目安**と、**日数を短縮するコツ**

結論：楽天証券の口座開設が「できない」原因のほとんどはこの5つ

まず全体像から見てみましょう。楽天証券の口座開設がうまくいかない主な原因は、次の5つに集約できます。

 
1. 申し込みフォームの入力ミス・未入力
 
2. 本人確認書類（運転免許証など）の不備
 
3. マイナンバー関連（番号・画像不備・住所不一致）
 
4. メールの見落とし・手続きの途中放棄
 
5. 審査の結果、口座開設ができないケース（審査落ち）

1〜4は自分で修正すれば再申し込みで解決できるパターンです。   5だけは楽天証券側の審査結果になるため、どうにもならないケースもありますが、**原因を理解することが次のステップに繋がります**。

1. 申し込みフォームで「次へ進めない」主な原因と対処法

申込画面でエラーが出て先に進めない場合、まず確認したいのが次のポイントです。

 
• **必須項目が未入力**になっていないか
 
• **全角・半角の指定**に反していないか（郵便番号・電話番号など）
 
• メールアドレスの形式が正しいか
 
• **職業、投資経験、投資目的**を空欄のまま送信していないか（金融商品取引法に基づく入力必須項目です）

証券会社の申込フォームは、金融商品取引法などのルールに沿って細かい情報を入力する必要があります。   「面倒だから後でいいか」と飛ばしがちな項目ほど、エラーの原因になりがちです。

【対処法】ブラウザやデバイスを変えてみる

画面上のエラーメッセージをよく読み、該当部分を1つずつ修正していきましょう。それでも解決しない場合は、**ブラウザを変えたり（Chrome→Edgeなど）、スマホ・PCを切り替える**と、システム的なエラーが解決することもあります。

2. 本人確認書類の不備で「再提出」になるパターンと対処法

楽天証券の口座開設では、**本人確認書類の画像アップロード**が必要です。   ここで不備があると、**「再提出のお願い」メールが届き、開設日数が大幅に伸びる**原因になります。

よくある不備の例

 
• ピントが合っておらず、文字が読み取れない
 
• 光が反射して、重要な部分が白飛びしている（特に顔写真付きのID）
 
• **四隅が切れており**、カードの全体が写っていない
 
• **有効期限切れ**の運転免許証・保険証を使ってしまった

【対処法】鮮明な写真を、まとめてアップロードする

撮影するときは、**明るい場所で、机の上に置いて真上から撮る**のがおすすめです。   また、**書類は原則としてカラーで撮影**し、「これで大丈夫かな？」と不安になった場合は、撮り直してから送るほうが結果的に早くなります。

3. マイナンバー関連の不備：住所・氏名不一致に要注意

最近の口座開設では、マイナンバーの提出が必須です。   ここでよくあるのが、マイナンバーの記載住所や氏名と、本人確認書類の住所・氏名が一致しないというケースです。

こんな状態だと止まりやすい

 
• 引っ越ししたばかりで、**免許証とマイナンバーの住所が異なる**
 
• 旧姓から氏名変更したが、**マイナンバー側の情報が更新されていない**
 
• マイナンバーカードではなく**通知カード＋住民票の組み合わせに不備**がある

【対処法】まず役所で情報を一致させる

この場合、**必要に応じて市区町村で住所変更手続きを済ませてから、あらためて申し込んだほうがスムーズ**です。   金融機関は、**現住所・氏名がすべての提出書類で完全に一致している**ことを厳しく求めます。先に役所で整えてから再チャレンジするほうが、結果的には早くなります。

4. メール確認の見落とし・途中で放置してしまうケース

楽天証券からの連絡は、基本的に**登録メールアドレス宛**に届きます。   以下のようなケースで「口座開設ができない」と感じてしまう人も多いです。

 
• **迷惑メールフォルダ**に入っていて気づいていない
 
• 重要なお知らせメールを開いていない（**URL付きメールの受信拒否設定**も注意）
 
• スマホのキャリアメール（docomo, au, SoftBankなど）で受信拒否されている

【対処法】迷惑メールフォルダも含めて「楽天証券」で検索

**「楽天証券」「楽天証券株式会社」**からのメールを検索し、   **迷惑メール・プロモーション・ゴミ箱**も含めて一度チェックしてみてください。   「本人確認書類の再提出」「入力内容の確認」などの**重要な**メールが届いているかもしれません。

5. 審査の結果、どうしても口座開設ができないケース（審査落ち）

ごく一部ですが、申込内容や本人確認の結果によって、口座開設ができない（審査落ち）場合があります。   これは楽天証券側の審査基準に関わるため、個人でコントロールできない部分もあります。

審査落ちの可能性を上げる要因（非公開情報に基づく推測）

• **過去に金融機関やクレジットカードで重大なトラブル**があった
• **虚偽の申告**（投資経験や職業など）が発覚した
• **未成年**である、または**日本国外**に居住している（特定口座を開設できない）
• 申込者が**犯罪収益移転防止法上の特定国**に該当する

【対処法】サポートへ問い合わせるか、他社を検討する

審査内容や具体的な理由は開示されないことがほとんどです。この場合は、**楽天証券から届くメールの案内を必ず読み、必要であればサポートに問い合わせる**のがベストです。   もし、審査落ちが確定した場合は、**SBI証券**や**マネックス証券**など、他の大手ネット証券の口座開設を検討してみましょう。

【開設期間の目安】手続きが止まったらどれくらい待つべき？

楽天証券の口座開設にかかる期間は、通常**申込から1週間〜10日程度**です。

• **書類不備で再提出になった場合**：再提出日から**さらに5営業日程度**かかることが多いです。
• **審査に時間を要している場合**：申込日から**2週間程度**かかることも稀にあります。

**10日以上音沙汰がない場合**は、上記「4. メール確認の見落とし」がないかを確認した上で、**楽天証券のサポートセンターに問い合わせる**ことをおすすめします。

楽天証券の口座開設ができないときの最終チェックリスト

ここまでの内容を、すぐに見直せるようチェックリストにまとめました。

 
• 申込フォームの必須項目はすべて埋めたか？
 
• 住所・氏名・生年月日など、本人確認書類と**完全に一致**しているか？
 
• 本人確認書類の画像は鮮明か？**四隅まで写っている**か？
 
• マイナンバーと本人確認書類の住所は一致しているか？
 
• 楽天証券からのメール（迷惑メール含む）をすべて確認し、**手続きの続き**がないか確認したか？

これらを一つずつ潰していくことで、**「楽天証券の口座開設ができない…」という状態から抜け出せる可能性は高く**なります。

それでも不安なら：一度リセットして「正しい手順」で再チャレンジ

むやみにイライラしながら何度もやり直すより、一度落ち着いて状況を整理し、**必要であれば申込をやり直してしまう方が早い**こともあります。

「NISAを始めたい」「ポイントも活用したい」「楽天経済圏で投資をやってみたい」   そう思ったタイミングを逃さないためにも、**原因を理解したうえで、スムーズにもう一度申し込む**ことが大切です。

楽天証券での口座開設に再チャレンジする

ここまで読んで、「なぜ口座開設ができなかったのか」「どこを直せばいいのか」が少しでもクリアになったなら、   次は実際に**正しい手順で申し込みを完了させるステップ**です。

楽天証券の口座開設ページへ進む（無料）

※最新の口座開設条件・必要書類・審査基準については、必ず楽天証券の公式ページでご確認ください。

原因を理解してから申し込む人は、途中で挫折しにくいです。   この記事が、楽天証券での投資を始める一歩を後押しできればうれしいです。